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【海運(yùn)榮耀】基礎(chǔ)教學(xué)部(體育部)教師受邀為津南區(qū)海棠街道社區(qū)服務(wù)中心開展醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)
2024-11-24

     近日,基礎(chǔ)教學(xué)部(體育部)昃麗娜老師受邀前往天津市津南區(qū)海棠街道社區(qū)服務(wù)中心,為該中心的全體醫(yī)務(wù)人員作“醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)”。

    培訓(xùn)中,昃老師圍繞“以人為本,行醫(yī)藝術(shù)創(chuàng)造卓越”“氣質(zhì)修煉,塑造專業(yè)醫(yī)護(hù)形象”“從心溝通,共建和諧醫(yī)患關(guān)系”和“彬彬有禮,交往接待傳遞和諧”等多個維度,以接待禮儀為主線,融合個人形象禮儀和語言禮儀,通過生動的案例分析、分組討論、角色扮演,對醫(yī)護(hù)人員如何在日常工作中提高溝通效果,如何在面對特殊患者群體時采取更加細(xì)致入微的服務(wù)方式以及在日常工作中如何規(guī)范接待工作進(jìn)行了深入淺出地講解與分析。  


培訓(xùn)結(jié)束后,街道社區(qū)服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員紛紛表示受益匪淺,不僅加深了對醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀重要性的認(rèn)識,還學(xué)到了許多實(shí)用的溝通技巧和情緒管理方法,要將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)力量。

    此次培訓(xùn)活動,是學(xué)院與海棠街道社區(qū)服務(wù)中心深化合作的一次具體實(shí)踐,也是充分利用學(xué)院資源為地方人才培養(yǎng)服務(wù)的重要舉措。今后,雙方將繼續(xù)加強(qiáng)交流與合作,為社區(qū)居民的健康生活保駕護(hù)航。        



           

        

                                                               

來源|基礎(chǔ)教學(xué)部(體育部)    


     
編輯|學(xué)生記者團(tuán) 王子健      
   
   
審核|閆巖 石旭東 朱富艷    



     




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